Der Versand von zart schmelzender Schokolade und Pralinen nur bei Außentemperatur unter 24 C° möglich! 

Wie wird versandt ?
Unsere Produkte versenden wir per versichertem Paket über die DHL oder Deutsche Post
Die Zustellung erfolgt Montag – Samstag. Eine Abholung in unserem Geschäft in Schweinfurt ist ebenfalls möglich. 

Versandkosten Deutschland
Wir berechnen eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,80 Euro. Tatsächliche Versandkosten können abweichen und werden im Warenkorb aufgeführt.

Ab einem Bestellwert in Höhe von 50,- Euro liefern wir  in Deutschland versandkostenfrei.

Versandkosten International
Voraussichtliche Versandkosten werden werden im Warenkorb aufgeführt. Tatsächliche Versandkosten können davon abweichen.

Versandkosten Schweiz

Wir berechnen eine Versandkostenpauschale in Höhe von 19,50 Euro. Tatsächliche Versandkosten können abweichen und werden im Warenkorb aufgeführt. Ab einem Bestellwert in Höhe von 150,- Euro liefern wir  in die Schweiz versandkostenfrei.

Die Zustellung erfolgt durch DHL EXPRESS Schweiz. Bei Premium Paketen führt der Zustellpartner ein Zustellversuch an der Empfängeradresse durch. Bei erfolgloser Zustellung kann die Sendung in einer Filiale abgeholt werden. Pakete ohne Service Premium müssen in einer Filiale abgeholt werden. Es wird von Montag bis Freitag zugestellt.

Lieferung am Wunschtag

Mit dem Service Wunschtag bestimmen Sie, an welchem Werktag (Montag bis Samstag) das Paket an Sie zugestellt werden soll. Sollte es DHL nicht möglich sein, den ersten Zustellversuch an dem von Ihnen angegebenen Wunschtag durchzuführen, bekommen Sie das Serviceentgelt automatisch innerhalb einer Woche erstattet. Der Wunschtag ist drei bis acht Tage in der Zukunft auswählbar. Für diesen Service fällt ein Aufpreis in Höhe von 1,10 € inkl. MwSt. an.*

Tipp: Dieser Service eignet sich z.B. für besondere Anlässe, wie Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen etc.

Schadensanzeige Versand

Wenn der Inhalt Ihrer Sendung beschädigt wurde oder Teile des Inhalts fehlen, gehen Sie am besten wie folgt vor:

  1. Laden Sie sich das Formular für die Schadensanzeige herunter und füllen Sie es vollständig aus.
  2. Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus und geben Sie es unterschrieben, zusammen mit der beschädigten Sendung (inklusive aller vorliegenden Sendungsbestandteile), in einer Filiale ab.
  3. Nachdem der Schaden in dem zuständigen Paketzentrum beurteilt wurde, erhalten Sie nach ca. 14 Tagen ab Reklamationseingang in der Filiale Ihre Sendung und das Prüfergebnis.


Hinweis:

Verluste des Inhalts müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung schriftlich in einer Filiale angezeigt werden.

(Angaben des Versanddienstleisters)